Escopo antes daexecução.
Estes termos descrevem princípios gerais. Condições específicas de cada serviço são confirmadas conforme o caso.
1. Diagnóstico e escopo
O atendimento começa pela compreensão do problema. O escopo é definido a partir do cenário identificado e do que foi autorizado. Uma necessidade adicional deve ser explicada e aprovada antes de ser executada.
2. Autorização
O solicitante deve ter autorização legítima sobre equipamentos, contas, redes e dados apresentados. A PROXITI não deve acessar conteúdo fora do que for necessário ao serviço aprovado.
3. Orçamento, prazos e condições específicas
Quando aplicável, valores, estimativas de prazo, necessidade de peças, deslocamento, garantia e outras condições relevantes são informados caso a caso antes da aprovação.
4. Backup e risco de dados
Antes de intervenções que possam afetar dados, a necessidade e a situação de backup devem ser avaliadas. Recuperação de dados não permite garantia de êxito integral.
5. Softwares e licenças
Instalações dependem de software e licenças obtidos por meios legítimos e autorizados pelo titular. A PROXITI não fornece ativadores, cracks, chaves irregulares ou software obtido por meios não oficiais.
6. Acesso a contas
O acesso a contas ocorre somente quando necessário e autorizado. Senhas e códigos de autenticação não devem ser enviados sem orientação específica.
7. Limites técnicos
Falhas preexistentes, estado do equipamento, limitações de hardware, dependências de terceiros e fatos descobertos durante o diagnóstico podem alterar a solução possível. Mudanças de escopo devem ser explicadas antes de prosseguir.
8. Serviços fora do escopo atual
Pentest profissional, Red Team, SOC, SIEM, forense digital, resposta especializada a incidentes, consultoria jurídica de LGPD e desenvolvimento de software não fazem parte do escopo atual anunciado pela PROXITI.
9. Contato e chamados
Solicitações técnicas podem ser registradas pelo formulário de atendimento ou pelo chat. A abertura do chamado não representa aceite de contratação nem garantia de resposta imediata. Para contato direto, utilize (41) 8823-5598 ou contato.proxiti@gmail.com.