Quem é a PROXITI

Uma operação de TI enxuta, voltada ao que sustenta a rotina.

A PROXITI trabalha sobre a base tecnológica usada todos os dias: computadores, sistemas, rede local, acesso à internet, impressoras, periféricos, backup e configurações essenciais.

Em residências, o foco é recuperar o funcionamento, organizar equipamentos e reduzir falhas recorrentes. Em micro e pequenas empresas, o atendimento considera também continuidade da rotina, padronização e impacto operacional.

O serviço começa pela análise do cenário. A PROXITI explica o que encontrou, separa prioridade de conveniência e executa somente o que pertence ao escopo real da empresa.

Clareza no atendimento

O cliente entende o problema, o que será feito e por qual motivo.

Responsabilidade técnica

Sem prometer o que não pode ser garantido e sem esconder limitações.

Solução proporcional

Nem todo problema exige troca de equipamento, formatação ou serviço amplo.

Como podemos ajudar

Atuação direta sobre o que falha, limita ou desorganiza a rotina.

Lentidão, perda de conexão, falha de impressão e configuração incorreta podem ter causas diferentes. O atendimento verifica o equipamento e o ambiente antes de recomendar formatação, substituição ou qualquer outra intervenção.

Computador lento ou instável

Verificação de sistema, programas, armazenamento, inicialização e condição geral do equipamento.

Wi-Fi com falhas

Análise de cobertura, posicionamento, configuração do roteador e organização básica da rede.

Impressora e periféricos

Instalação, configuração, conexão com computadores e correção de falhas comuns de uso.

Sistemas e programas

Formatação quando necessária, instalação de sistemas, programas e ajustes de configuração.

Equipamentos desorganizados

Configuração de computadores, roteadores, switches, impressoras e periféricos em um ambiente mais claro.

Prevenção digital

Boas práticas, senhas, autenticação em dois fatores, backup, atualizações e prevenção contra golpes.

Para quem atendemos

Atendimento técnico ajustado ao impacto de cada ambiente.

Em casa, uma falha interrompe estudo, comunicação ou tarefas pessoais. Em uma empresa, pode parar estações, impressão, acesso à rede e atendimento. O diagnóstico considera essa diferença.

Pessoa física

Computador, Wi-Fi e periféricos verificados no contexto real de uso.

Para quem precisa resolver falhas, organizar equipamentos ou entender por que algo deixou de funcionar como deveria.

Computador ou notebook lento, travando ou com erros
Formatação, instalação de sistema e programas
Impressora, periféricos e configurações
Wi-Fi fraco, instável ou mal configurado
Limpeza lógica, otimização e manutenção
Orientação sobre backup, senhas e golpes digitais

Micro e pequena empresa

Computadores e rede local organizados para reduzir interrupções evitáveis.

Para negócios que precisam cuidar dos computadores, da rede e dos equipamentos sem manter uma equipe interna de TI.

Suporte a computadores e estações de trabalho
Organização de rede, roteadores e switches
Configuração de impressoras e periféricos
Planejamento de compras e substituições
Rotinas básicas de backup e atualização
Orientação preventiva para reduzir falhas e riscos

Como trabalhamos

Um método claro do primeiro contato à orientação final.

Cada etapa reduz improviso, delimita responsabilidades e mantém o cliente informado antes, durante e depois da execução.

Diagnóstico

O contexto, os sintomas, os equipamentos envolvidos e o impacto da falha são levantados antes de indicar qualquer serviço.

Orientação

A causa provável, os limites do atendimento, as alternativas e as condições são explicados em linguagem direta.

Execução autorizada

O trabalho aprovado é executado dentro do escopo combinado. Qualquer necessidade adicional exige nova confirmação do cliente.

Orientação final

Ao concluir, a PROXITI informa o que foi feito, os cuidados recomendados e os pontos que devem ser acompanhados depois do atendimento.

Acesso a equipamentos, arquivos, contas, roteadores ou sistemas somente com autorização do responsável e dentro do escopo combinado.

A PROXITI não cria urgência artificial, não amplia o serviço sem aprovação e não recomenda troca de equipamento baseada apenas em palpite.

Informações de atendimento

Condições confirmadas antes do diagnóstico ou da visita.

O canal, o local, o horário e eventuais custos operacionais devem ser informados antes do início do serviço. Os campos abaixo aguardam definição formal e não representam condições já oferecidas.

Atendimento presencial: Sim, atendemos presencialmente
Atendimento remoto: Sim, atendemos via HelpDesk
No local do cliente: Sim, caso seja necessário, atendemos no mesmo local
Retirada e devolução: Sim, o cliente poderá agendar a retirada do produto
Área atendida: Curitiba/PR · Curitiba e região
Agendamento: Sim, em alguns casos especificos o agendamento será feito via Whatsapp
Deslocamento: No momento estamos estruturando essa questão para melhor atender
Horário: 08:00 ás 18:30

As condições aplicáveis ao caso devem constar da confirmação de atendimento ou do orçamento antes da execução.

Quando vale chamar a PROXITI

Quando a tentativa começa a custar mais que o problema.

Alguns sinais mostram que é hora de interromper testes aleatórios e fazer uma verificação técnica com método.

O problema volta depois de poucos dias

Correções temporárias podem estar tratando apenas o sintoma.

Você pensa em comprar outro equipamento

Antes da compra, vale confirmar se o equipamento atual realmente chegou ao limite.

A falha interrompe trabalho ou estudo

Quando o impacto é recorrente, adiar a análise costuma aumentar a perda de tempo.

A rede funciona, mas não de forma confiável

Oscilação, pontos sem sinal e equipamentos desconectando indicam necessidade de revisão.

O que fazemos

Serviços executados hoje pela PROXITI.

Estes são os serviços que fazem parte da atuação atual da PROXITI. A necessidade exata é confirmada durante o diagnóstico.

Suporte técnico

Diagnóstico e correção

Verificação da causa, correção do problema e manutenção do sistema sem indicar formatação como resposta automática.

Diagnóstico Manutenção preventiva Manutenção corretiva Formatação Instalação de sistemas Instalação de programas Limpeza lógica Otimização

Computadores

Residencial e empresarial

Atendimento a desktops e notebooks, considerando sistema operacional, programas, armazenamento, periféricos e condição de uso.

Desktop Notebook Sistema operacional Programas Periféricos Configurações

Redes

Conectividade organizada

Configuração e organização da conectividade local para reduzir falhas, pontos sem cobertura e equipamentos desconectados.

Wi-Fi residencial Wi-Fi empresarial Roteadores Switches Cabeamento simples Organização da rede

Infraestrutura

Equipamentos e ambiente

Organização dos equipamentos que sustentam a operação diária, com instalação e configuração compatíveis com o ambiente.

Configuração de equipamentos Impressoras Periféricos Organização de computadores Instalações

O que não fazemos

Limites também são parte de um trabalho sério.

A PROXITI não anuncia serviços que ainda não fazem parte da operação. Quando uma demanda ultrapassa o escopo, isso é informado com clareza.

Algumas áreas avançadas de segurança podem fazer parte de planos futuros, mas não são oferecidas como serviço atual.

Pentest, Red Team e testes ofensivos
Blue Team, SOC, SIEM e monitoramento especializado
Forense digital e resposta a incidentes
Compliance e consultoria jurídica relacionada à LGPD
Desenvolvimento ou venda de software, sistemas e aplicativos

Revisão preventiva Controles essenciais

Escopo atual

Senhas e acessosORIENTAR

Autenticação em dois fatoresCONFIGURAR

Atualizações do sistemaREVISAR

Rotina básica de backupORGANIZAR

Prevenção contra phishingCONSCIENTIZAR

Atuação exclusivamente preventiva. Segurança ofensiva, monitoramento especializado e resposta a incidentes não fazem parte do serviço atual.

Segurança Digital

Prevenção prática, sem promessa de risco zero.

Segurança digital começa pelo básico bem feito. A PROXITI ajuda a reduzir riscos comuns por meio de configurações adequadas, organização e orientação. O foco é preventivo, não ofensivo.

Boas práticas de uso
Autenticação em dois fatores
Gerenciamento de senhas
Rotinas de backup
Prevenção contra phishing
Atualização de sistemas
Hardening básico
Conscientização

Consultoria

Planejar compras e organizar a estrutura antes que a urgência decida.

A consultoria é indicada quando o problema não está apenas em um equipamento, mas na forma como a tecnologia foi comprada, configurada ou organizada.

O objetivo é deixar claro o que existe hoje, o que precisa mudar e qual ordem faz sentido seguir. Sem recomendar estrutura maior do que a necessidade.

Falar com a PROXITI

01

Compra de equipamentos

Avaliação do uso real para evitar equipamento insuficiente ou gasto acima do necessário.

02

Planejamento

Definição de prioridades para organizar computadores, rede, periféricos e rotinas.

03

Diagnóstico do ambiente

Levantamento do que funciona, do que falha e dos pontos que merecem correção.

04

Organização tecnológica

Estrutura mais compreensível, documentada e simples de manter no dia a dia.

Privacidade e LGPD

Acesso autorizado e informação tratada com finalidade definida.

Um atendimento técnico pode envolver dados de contato, informações sobre equipamentos e, quando necessário, acesso a sistemas ou contas. A PROXITI limita o tratamento ao que for necessário para o atendimento autorizado.

01

Autorização antes do acesso

Equipamentos, arquivos, roteadores, contas e sistemas só são acessados com autorização do responsável.

02

Coleta limitada ao necessário

São solicitadas apenas informações úteis para compreender, executar, registrar e concluir o atendimento.

03

Finalidade e cuidado

A PROXITI não utiliza informações recebidas fora das finalidades informadas e autorizadas.

Política de Privacidade

Controlador dos dados

A PROXITI, identificada por [NOME EMPRESARIAL OU RESPONSÁVEL], atua como controladora dos dados pessoais utilizados no atendimento.

Nome da operação: PROXITI
Município e estado: Curitiba/PR
Contato de privacidade: contato.proxiti@gmail.com

Dados que podem ser tratados

Nome, telefone, e-mail, informações fornecidas no primeiro contato, dados sobre equipamentos, rede e ambiente técnico, registros de autorização, orçamentos, histórico do atendimento e informações necessárias para executar o serviço aprovado.

Finalidades

Responder ao primeiro contato e compreender a solicitação.
Elaborar diagnóstico, escopo e orçamento.
Executar serviços expressamente autorizados.
Registrar autorizações e manter histórico técnico.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Responder a solicitações relacionadas aos direitos dos titulares.

Bases legais

Conforme a situação, o tratamento pode depender de procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse devidamente avaliado ou consentimento quando realmente necessário. A base aplicável deve ser definida para cada operação; consentimento não é tratado como justificativa universal.

Retenção

Os prazos devem considerar a finalidade, o vínculo contratual e obrigações aplicáveis.

Dados de contato: [PRAZO OU CRITÉRIO DE RETENÇÃO A DEFINIR]
Orçamentos: [PRAZO OU CRITÉRIO DE RETENÇÃO A DEFINIR]
Registros de atendimento: [PRAZO OU CRITÉRIO DE RETENÇÃO A DEFINIR]
Autorizações: [PRAZO OU CRITÉRIO DE RETENÇÃO A DEFINIR]
Documentos fiscais: [PRAZO OU CRITÉRIO DE RETENÇÃO A DEFINIR]
Registros técnicos: [PRAZO OU CRITÉRIO DE RETENÇÃO A DEFINIR]
Solicitações LGPD: [PRAZO OU CRITÉRIO DE RETENÇÃO A DEFINIR]

Possíveis compartilhamentos

Dados podem passar por fornecedores somente quando eles forem realmente utilizados e necessários à finalidade, como provedor de e-mail, WhatsApp ou plataforma de mensagens, hospedagem, armazenamento, contabilidade, prestadores técnicos autorizados ou serviços exigidos por lei. A lista efetiva de fornecedores deve ser confirmada antes da publicação.

Segurança e armazenamento local

São adotadas medidas proporcionais ao atendimento para limitar acessos, reduzir exposição indevida e preservar registros. O site pode armazenar localmente a preferência de tema claro ou escuro. Essa informação não é utilizada para publicidade, perfilamento ou rastreamento comercial.

Atualizações desta política

O conteúdo deve ser revisto quando houver mudança nos canais, serviços, fornecedores, ferramentas de análise ou práticas de tratamento. A data da revisão deve ser atualizada após cada alteração material.

Termos de Atendimento

Antes da execução, devem ser confirmados o problema relatado, o escopo, as condições de acesso, o orçamento, os prazos estimados e o que não está incluído.

Autorização: o solicitante deve ter autorização legítima sobre equipamentos, contas, redes e dados apresentados.
Escopo: somente o serviço aprovado pode ser executado; qualquer necessidade adicional exige nova autorização.
Backup: [DEFINIR RESPONSABILIDADE E PROCEDIMENTO DE BACKUP].
Falhas preexistentes: problemas anteriores ao atendimento devem ser registrados quando identificados e podem limitar o resultado.
Recuperação de dados: tentativas de recuperação não permitem garantia de êxito integral; riscos e limites devem ser informados antes da execução.
Peças e componentes: [DEFINIR POLÍTICA DE COMPRA, APROVAÇÃO E GARANTIA DE PEÇAS].
Orçamento: valores e validade devem ser informados antes da aprovação. [DEFINIR VALIDADE DO ORÇAMENTO].
Deslocamento: [INFORMAR POLÍTICA DE DESLOCAMENTO].
Prazos: são estimativas condicionadas ao diagnóstico, disponibilidade de peças e fatos informados ao cliente. [DEFINIR COMO OS PRAZOS SÃO CONFIRMADOS].
Garantias: [DEFINIR GARANTIAS APLICÁVEIS AO SERVIÇO].
Softwares e licenças: instalações dependem de licença válida e autorização do titular; não são fornecidas licenças irregulares.
Acesso a contas: ocorre apenas quando necessário e autorizado; senhas e códigos não devem ser enviados sem orientação específica.
Confidencialidade: informações acessadas durante o serviço devem permanecer limitadas à finalidade autorizada.
Cancelamento: [DEFINIR POLÍTICA DE CANCELAMENTO].
Equipamentos não retirados: [DEFINIR POLÍTICA, SE APLICÁVEL].

Solicitação de direitos LGPD

Quando aplicável, o titular pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Informação sobre compartilhamentos realizados.
Eliminação de dados quando legalmente aplicável.
Oposição ao tratamento quando cabível.
Revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.
Revisão de decisões automatizadas, caso existam.
Portabilidade, quando técnica e legalmente aplicável.

A solicitação deve fornecer somente o necessário para localizar o atendimento. Uma confirmação proporcional de identidade pode ser solicitada para impedir entrega indevida de informações.

Contato para privacidade

Entre em contato pelo e-mail contato.proxiti@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 9823-5598 e informe “Privacidade/LGPD” no início da mensagem. Não envie senha, código de autenticação ou documento antes de receber orientação.

Conteúdo operacional revisado em agosto de 2026.

Perguntas frequentes

Respostas diretas antes do contato.

Informações básicas sobre atendimento, diagnóstico, autorização, privacidade e limites de atuação.

Vocês atendem pessoas físicas?

Sim. A PROXITI atende residências em demandas como computador lento, notebook, instalação de programas, impressora, Wi-Fi, configurações e segurança digital preventiva.

O atendimento também serve para pequenas empresas?

Sim. Microempresas e pequenas empresas podem solicitar suporte para computadores, redes, roteadores, switches, impressoras, backup, organização tecnológica e orientação na compra de equipamentos.

Todo computador lento precisa ser formatado?

Não. Lentidão pode ter causas diferentes. A formatação é indicada apenas quando o diagnóstico mostra que ela é necessária e adequada ao caso.

Vocês vendem computadores ou programas?

Não. A PROXITI pode orientar a compra e configurar equipamentos e programas, mas não atua como loja, desenvolvedora de software ou revendedora de sistemas.

É possível melhorar o Wi-Fi sem trocar tudo?

Em muitos casos, sim. Posicionamento, configuração, interferência e organização da rede podem afetar o resultado. A necessidade de troca só deve ser definida depois da verificação.

Vocês removem vírus e ajudam a prevenir novos problemas?

A atuação inclui limpeza lógica, atualização, configuração e orientação preventiva. Nenhuma empresa séria pode prometer risco zero, mas boas práticas reduzem bastante a exposição a problemas comuns.

A PROXITI acessa arquivos, contas ou roteadores sem autorização?

Não. O acesso depende da autorização do responsável e deve ficar limitado ao que for necessário para o diagnóstico ou serviço combinado. Uma nova necessidade de acesso deve ser explicada antes de prosseguir.

A PROXITI faz pentest ou investigação forense?

Não. Pentest, Red Team, Blue Team, SOC, SIEM, forense e resposta a incidentes não fazem parte do escopo atual. A atuação em segurança é exclusivamente preventiva.

Vocês fazem consultoria jurídica sobre LGPD?

Não. A PROXITI não presta consultoria jurídica, compliance ou adequação legal. Quando necessário, esse tipo de demanda deve ser conduzido por profissional habilitado.

Como faço uma solicitação relacionada aos meus dados?

Use o e-mail contato.proxiti@gmail.com ou o WhatsApp (41) 98823-5598 e identifique o assunto como Privacidade/LGPD. Não envie senha, código de autenticação ou documento antes de receber orientação sobre o que é necessário.

Como devo explicar o problema no primeiro contato?

Informe o equipamento envolvido, o que está acontecendo, quando o problema começou, se alguma mudança foi feita antes da falha e qual impacto isso causa na sua rotina.

Um diagnóstico sempre termina em serviço?

Não. O diagnóstico pode mostrar que basta um ajuste simples, que a troca não compensa ou que a demanda está fora do escopo. A conclusão técnica vem antes da venda.

Contato

Explique o problema. O diagnóstico começa pela conversa.

Não é necessário saber o nome técnico da falha. Descreva o que está acontecendo, em qual equipamento e como isso afeta sua rotina. A PROXITI organiza as informações e orienta o próximo passo.

Atendimento Curitiba/PR

Telefone (41) 9823‑5598 E-mail contato.proxiti@gmail.com

Horário 08:00 ás 18:30

Modalidade Híbrido

Ao entrar em contato, os dados informados serão utilizados para compreender a solicitação, responder ao atendimento e, quando aplicável, preparar diagnóstico ou orçamento.

WhatsApp · (41) 8823-5598

Suporte técnico, redes e segurança preventiva em Curitiba.