Clareza no atendimento
O cliente entende o problema, o que será feito e por qual motivo.
Curitiba/PR · suporte para pessoas e pequenos negócios
Tecnologia funcionando como deveria. Sem chute, sem serviço desnecessário.
Suporte técnico, computadores, redes Wi-Fi, infraestrutura essencial e segurança digital preventiva. A PROXITI começa pelo diagnóstico, explica a causa e só então define a intervenção adequada.
- Computadores e notebooks
- Wi-Fi, roteadores e redes locais
- Impressoras e periféricos
- Backup, acessos e segurança preventiva
Diagnóstico antes de formatação, troca de equipamento ou ampliação de escopo.
Fluxo técnico
3 etapas
01
Entender o contextoEquipamento, sintoma e impacto
02
Diagnosticar a causaSistema, rede, configuração ou equipamento
03
Definir a soluçãoEscopo, prioridade e próximos passos
Quem é a PROXITI
Uma operação de TI enxuta, voltada ao que sustenta a rotina.
A PROXITI trabalha sobre a base tecnológica usada todos os dias: computadores, sistemas, rede local, acesso à internet, impressoras, periféricos, backup e configurações essenciais.
Em residências, o foco é recuperar o funcionamento, organizar equipamentos e reduzir falhas recorrentes. Em micro e pequenas empresas, o atendimento considera também continuidade da rotina, padronização e impacto operacional.
O serviço começa pela análise do cenário. A PROXITI explica o que encontrou, separa prioridade de conveniência e executa somente o que pertence ao escopo real da empresa.
Responsabilidade técnica
Sem prometer o que não pode ser garantido e sem esconder limitações.
Solução proporcional
Nem todo problema exige troca de equipamento, formatação ou serviço amplo.
Como podemos ajudar
Atuação direta sobre o que falha, limita ou desorganiza a rotina.
Lentidão, perda de conexão, falha de impressão e configuração incorreta podem ter causas diferentes. O atendimento verifica o equipamento e o ambiente antes de recomendar formatação, substituição ou qualquer outra intervenção.
Computador lento ou instável
Verificação de sistema, programas, armazenamento, inicialização e condição geral do equipamento.
Wi-Fi com falhas
Análise de cobertura, posicionamento, configuração do roteador e organização básica da rede.
Impressora e periféricos
Instalação, configuração, conexão com computadores e correção de falhas comuns de uso.
Sistemas e programas
Formatação quando necessária, instalação de sistemas, programas e ajustes de configuração.
Equipamentos desorganizados
Configuração de computadores, roteadores, switches, impressoras e periféricos em um ambiente mais claro.
Prevenção digital
Boas práticas, senhas, autenticação em dois fatores, backup, atualizações e prevenção contra golpes.
Para quem atendemos
Atendimento técnico ajustado ao impacto de cada ambiente.
Em casa, uma falha interrompe estudo, comunicação ou tarefas pessoais. Em uma empresa, pode parar estações, impressão, acesso à rede e atendimento. O diagnóstico considera essa diferença.
Computador, Wi-Fi e periféricos verificados no contexto real de uso.
Para quem precisa resolver falhas, organizar equipamentos ou entender por que algo deixou de funcionar como deveria.
- Computador ou notebook lento, travando ou com erros
- Formatação, instalação de sistema e programas
- Impressora, periféricos e configurações
- Wi-Fi fraco, instável ou mal configurado
- Limpeza lógica, otimização e manutenção
- Orientação sobre backup, senhas e golpes digitais
Computadores e rede local organizados para reduzir interrupções evitáveis.
Para negócios que precisam cuidar dos computadores, da rede e dos equipamentos sem manter uma equipe interna de TI.
- Suporte a computadores e estações de trabalho
- Organização de rede, roteadores e switches
- Configuração de impressoras e periféricos
- Planejamento de compras e substituições
- Rotinas básicas de backup e atualização
- Orientação preventiva para reduzir falhas e riscos
Como trabalhamos
Um método claro do primeiro contato à orientação final.
Cada etapa reduz improviso, delimita responsabilidades e mantém o cliente informado antes, durante e depois da execução.
Diagnóstico
O contexto, os sintomas, os equipamentos envolvidos e o impacto da falha são levantados antes de indicar qualquer serviço.
Orientação
A causa provável, os limites do atendimento, as alternativas e as condições são explicados em linguagem direta.
Execução autorizada
O trabalho aprovado é executado dentro do escopo combinado. Qualquer necessidade adicional exige nova confirmação do cliente.
Orientação final
Ao concluir, a PROXITI informa o que foi feito, os cuidados recomendados e os pontos que devem ser acompanhados depois do atendimento.
Acesso a equipamentos, arquivos, contas, roteadores ou sistemas somente
com autorização do responsável e dentro do escopo combinado.
A PROXITI não cria urgência artificial, não amplia o serviço sem aprovação
e não recomenda troca de equipamento baseada apenas em palpite.
Atendimento
Condições claras antes de qualquer execução.
Cada caso é confirmado antes do início. Canal, modalidade, disponibilidade, escopo e eventuais custos aplicáveis são combinados de forma explícita, sem transformar informação ainda não definida em promessa comercial.
- Área principal
- Curitiba/PR.
- Primeiro contato
- WhatsApp ou e-mail, com descrição do equipamento, sintoma e impacto.
- Modalidade
- Definida conforme a natureza do serviço e a viabilidade técnica do caso.
- Disponibilidade
- Atendimento mediante contato e disponibilidade.
- Autorização
- Nenhum acesso ou intervenção adicional é executado sem necessidade explicada e autorização.
- Orçamento
- Quando aplicável, valores, condições e limites são informados antes da aprovação.
A proposta comercial é simples: primeiro entender o problema; depois definir o serviço.
Quando vale chamar a PROXITI
Quando a tentativa começa a custar mais que o problema.
Alguns sinais mostram que é hora de interromper testes aleatórios e fazer uma verificação técnica com método.
O problema volta depois de poucos dias
Correções temporárias podem estar tratando apenas o sintoma.
Você pensa em comprar outro equipamento
Antes da compra, vale confirmar se o equipamento atual realmente chegou ao limite.
A falha interrompe trabalho ou estudo
Quando o impacto é recorrente, adiar a análise costuma aumentar a perda de tempo.
A rede funciona, mas não de forma confiável
Oscilação, pontos sem sinal e equipamentos desconectando indicam necessidade de revisão.
O que fazemos
Serviços executados hoje pela PROXITI.
Estes são os serviços que fazem parte da atuação atual da PROXITI. A necessidade exata é confirmada durante o diagnóstico.
Suporte técnico
Diagnóstico e correçãoVerificação da causa, correção do problema e manutenção do sistema sem indicar formatação como resposta automática.
Computadores
Residencial e empresarialAtendimento a desktops e notebooks, considerando sistema operacional, programas, armazenamento, periféricos e condição de uso.
Redes
Conectividade organizadaConfiguração e organização da conectividade local para reduzir falhas, pontos sem cobertura e equipamentos desconectados.
Infraestrutura
Equipamentos e ambienteOrganização dos equipamentos que sustentam a operação diária, com instalação e configuração compatíveis com o ambiente.
Conhecimento PROXITI
Guias e ferramentas para resolver melhor a tecnologia do dia a dia.
Materiais práticos para usuários e pequenos negócios entenderem computadores, redes e segurança digital sem depender de linguagem técnica desnecessária.
Venda pelo WhatsApp
Guia digital
PC Seguro
Segurança digital prática para proteger contas, computador, celular, Wi-Fi e arquivos sem precisar virar especialista.
Conhecer o PC Seguro
R$ 24,90
Compra assistida disponível pelo WhatsApp.
Em desenvolvimento
Guias PROXITI
Computadores, Linux e redes
Materiais objetivos para manutenção, migração, configuração e uso mais seguro da tecnologia.
Em desenvolvimento
Pequenos negócios
Ferramentas de organização
Checklists, modelos e materiais de apoio para organizar rotinas básicas de TI e operação.
O que não fazemos
Limites também são parte de um trabalho sério.
A PROXITI não anuncia serviços que ainda não fazem parte da operação. Quando uma demanda ultrapassa o escopo, isso é informado com clareza.
Algumas áreas avançadas de segurança podem fazer parte de planos futuros,
mas não são oferecidas como serviço atual.
- Pentest, Red Team e testes ofensivos
- Blue Team, SOC, SIEM e monitoramento especializado
- Forense digital e resposta a incidentes
- Compliance e consultoria jurídica relacionada à LGPD
- Desenvolvimento ou venda de software, sistemas e aplicativos
Revisão preventiva
Controles essenciais
Escopo atual
Senhas e acessosORIENTAR
Autenticação em dois fatoresCONFIGURAR
Atualizações do sistemaREVISAR
Rotina básica de backupORGANIZAR
Prevenção contra phishingCONSCIENTIZAR
Atuação exclusivamente preventiva. Segurança ofensiva, monitoramento especializado e resposta a incidentes não fazem parte do serviço atual.
Segurança Digital
Prevenção prática, sem promessa de risco zero.
Segurança digital começa pelo básico bem feito. A PROXITI ajuda a reduzir riscos comuns por meio de configurações adequadas, organização e orientação. O foco é preventivo, não ofensivo.
- Boas práticas de uso
- Autenticação em dois fatores
- Gerenciamento de senhas
- Rotinas de backup
- Prevenção contra phishing
- Atualização de sistemas
- Hardening básico
- Conscientização
Consultoria
Planejar compras e organizar a estrutura antes que a urgência decida.
A consultoria é indicada quando o problema não está apenas em um equipamento, mas na forma como a tecnologia foi comprada, configurada ou organizada.
O objetivo é deixar claro o que existe hoje, o que precisa mudar e qual ordem faz sentido seguir. Sem recomendar estrutura maior do que a necessidade.
Falar com a PROXITICompra de equipamentos
Avaliação do uso real para evitar equipamento insuficiente ou gasto acima do necessário.
Planejamento
Definição de prioridades para organizar computadores, rede, periféricos e rotinas.
Diagnóstico do ambiente
Levantamento do que funciona, do que falha e dos pontos que merecem correção.
Organização tecnológica
Estrutura mais compreensível, documentada e simples de manter no dia a dia.
Privacidade e segurança
Acesso técnico não é acesso irrestrito.
A PROXITI limita o acesso a equipamentos, contas, redes e informações ao que for necessário para o atendimento autorizado. Senhas e códigos de autenticação não devem ser enviados sem orientação específica.
Autorização
O acesso depende da autorização do responsável e permanece limitado ao escopo combinado.
Minimização
Solicitamos apenas as informações necessárias para compreender e executar o atendimento.
Transparência
Finalidade, necessidade de acesso e mudanças de escopo devem ser explicadas antes de prosseguir.
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes do contato.
Informações básicas sobre atendimento, diagnóstico, autorização, privacidade e limites de atuação.
Vocês atendem pessoas físicas?
Sim. A PROXITI atende residências em demandas como computador lento,
notebook, instalação de programas, impressora, Wi-Fi, configurações e
segurança digital preventiva.
O atendimento também serve para pequenas empresas?
Sim. Microempresas e pequenas empresas podem solicitar suporte para
computadores, redes, roteadores, switches, impressoras, backup, organização
tecnológica e orientação na compra de equipamentos.
Todo computador lento precisa ser formatado?
Não. Lentidão pode ter causas diferentes. A formatação é indicada apenas
quando o diagnóstico mostra que ela é necessária e adequada ao caso.
Vocês vendem computadores ou programas?
Não. A PROXITI pode orientar a compra e configurar equipamentos e programas,
mas não atua como loja de hardware, desenvolvedora de software ou revendedora de sistemas.
Os produtos digitais da PROXITI são materiais educacionais, como guias e checklists.
É possível melhorar o Wi-Fi sem trocar tudo?
Em muitos casos, sim. Posicionamento, configuração, interferência e organização
da rede podem afetar o resultado. A necessidade de troca só deve ser definida
depois da verificação.
Vocês removem vírus e ajudam a prevenir novos problemas?
A atuação inclui limpeza lógica, atualização, configuração e orientação
preventiva. Nenhuma empresa séria pode prometer risco zero, mas boas práticas
reduzem bastante a exposição a problemas comuns.
A PROXITI acessa arquivos, contas ou roteadores sem autorização?
Não. O acesso depende da autorização do responsável e deve ficar limitado
ao que for necessário para o diagnóstico ou serviço combinado. Uma nova
necessidade de acesso deve ser explicada antes de prosseguir.
A PROXITI faz pentest ou investigação forense?
Não. Pentest, Red Team, Blue Team, SOC, SIEM, forense e resposta a incidentes
não fazem parte do escopo atual. A atuação em segurança é exclusivamente preventiva.
Vocês fazem consultoria jurídica sobre LGPD?
Não. A PROXITI não presta consultoria jurídica, compliance ou adequação legal.
Quando necessário, esse tipo de demanda deve ser conduzido por profissional habilitado.
Como faço uma solicitação relacionada aos meus dados?
Use o e-mail contato.proxiti@gmail.com ou o WhatsApp (41) 99823-5598
e identifique o assunto como Privacidade/LGPD. Não envie senha, código de
autenticação ou documento antes de receber orientação sobre o que é necessário.
Como devo explicar o problema no primeiro contato?
Informe o equipamento envolvido, o que está acontecendo, quando o problema começou,
se alguma mudança foi feita antes da falha e qual impacto isso causa na sua rotina.
Um diagnóstico sempre termina em serviço?
Não. O diagnóstico pode mostrar que basta um ajuste simples, que a troca não compensa
ou que a demanda está fora do escopo. A conclusão técnica vem antes da venda.
Contato
Explique o problema. A parte técnica começa depois.
Informe o equipamento, o que está acontecendo, quando começou e como isso afeta sua rotina. Não precisa saber o nome técnico da falha.
Área principalCuritiba/PR
Telefone / WhatsApp(41) 99823‑5598
E-mailcontato.proxiti@gmail.com
DisponibilidadeMediante contato
Os dados enviados são utilizados para compreender e responder à solicitação. Não envie senhas ou códigos de autenticação no primeiro contato.